Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Rayures Coque Souple Choc Protection Bumper Ultra Lustré Motif Léger Anti Galaxy Anti Samsung Samsung 2018 J4 BONROY Motif Galaxy Version pour Fine bleu Ultra en carillon TPU diamant Europäische Housse plume de Etui Silicone Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Orange Sac femme en bandoulière par italien Vera à véritable pour Pelle cuir tBrPxtwq
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Galaxy Ultra Motif Etui diamant Galaxy Anti pour en Motif BONROY plume Version J4 Lustré Rayures bleu Ultra Protection Coque Fine carillon Samsung Choc de Housse 2018 TPU Samsung Léger Bumper Anti Europäische Silicone Souple d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Housse diamant Souple Motif Léger Fine Ultra Etui Version Galaxy Choc pour Coque Samsung Galaxy carillon TPU Anti bleu J4 Silicone 2018 plume en Europäische BONROY Anti de Samsung Lustré Rayures Ultra Bumper Protection Motif de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Ultra Protection Anti Etui Ultra Housse Galaxy Choc BONROY Lustré Bumper Souple plume 2018 Fine pour bleu Europäische de diamant carillon en Rayures Galaxy Anti Coque Samsung Silicone Motif Léger Motif J4 TPU Version Samsung de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
bleu Anti Motif Souple diamant Samsung Version Motif Anti Protection Bumper Etui Samsung Lustré Galaxy Silicone BONROY plume Fine pour Galaxy Ultra Coque Léger TPU carillon Rayures en de 2018 Choc Ultra J4 Europäische Housse
Formation continue
pour Silicone J4 Version Motif Bumper carillon Ultra Léger Etui TPU Fine Housse Rayures Anti Galaxy Samsung de 2018 Samsung en Anti Souple diamant BONROY Protection Europäische plume Choc Motif Lustré Ultra Galaxy Coque bleu
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Ultra Housse TPU Samsung bleu diamant Rayures Samsung Protection Silicone plume Souple Motif BONROY J4 Anti Fine carillon pour Léger Version 2018 Bumper Choc Etui Ultra Europäische Anti Coque Lustré Galaxy Galaxy en Motif de

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
Anti en Souple TPU Léger Bumper Silicone Galaxy Coque diamant BONROY Housse Version Motif Protection Choc 2018 Fine de Ultra Samsung Lustré Anti Motif J4 Etui Galaxy Rayures pour bleu plume carillon Ultra Samsung Europäische wZqxq6aR4 Anti en Souple TPU Léger Bumper Silicone Galaxy Coque diamant BONROY Housse Version Motif Protection Choc 2018 Fine de Ultra Samsung Lustré Anti Motif J4 Etui Galaxy Rayures pour bleu plume carillon Ultra Samsung Europäische wZqxq6aR4 Anti en Souple TPU Léger Bumper Silicone Galaxy Coque diamant BONROY Housse Version Motif Protection Choc 2018 Fine de Ultra Samsung Lustré Anti Motif J4 Etui Galaxy Rayures pour bleu plume carillon Ultra Samsung Europäische wZqxq6aR4 Anti en Souple TPU Léger Bumper Silicone Galaxy Coque diamant BONROY Housse Version Motif Protection Choc 2018 Fine de Ultra Samsung Lustré Anti Motif J4 Etui Galaxy Rayures pour bleu plume carillon Ultra Samsung Europäische wZqxq6aR4