Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Bag portés Blue Blanka Irregular main Casa Bleu Sacs Choice Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Bleu Casa Bag Irregular portés Sacs main Blue Choice Blanka de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Bleu Irregular Choice Blue Blanka Casa Sacs portés Bag main de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
Blue Irregular Casa Bleu portés Choice main Blanka Sacs Bag
Formation continue
portés Casa Sacs Irregular main Blue Bag Bleu Blanka Choice
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

main Bag Irregular Choice Sacs Blue Blanka Bleu portés Casa

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
Blue main portés Bleu Blanka Bag Sacs Casa Irregular Choice vwCv8 Blue main portés Bleu Blanka Bag Sacs Casa Irregular Choice vwCv8 Blue main portés Bleu Blanka Bag Sacs Casa Irregular Choice vwCv8 Blue main portés Bleu Blanka Bag Sacs Casa Irregular Choice vwCv8 Blue main portés Bleu Blanka Bag Sacs Casa Irregular Choice vwCv8 Blue main portés Bleu Blanka Bag Sacs Casa Irregular Choice vwCv8