Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Honor TPU Rabat Pour Clapet Case 10 Etui Cas Magnétique ZCRO Fine Slim Porte en Marron Housse avec Silicone Fermeture Mince Cuir Flip Coque Coque Huawei Elegante Portefeuille Carte Support Antichoc Ultra PU Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Femmes main Bleu à Sacs Bleu Nouveau Véritable Cuir épaule Vache Sacs De portés SAIERLONG xZ5qwzAB5
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Housse Elegante Carte Coque Slim Portefeuille Cuir Huawei Rabat Ultra Mince Flip Fermeture ZCRO avec Clapet Case Support TPU Antichoc PU Pour Magnétique Etui Porte Marron Coque Silicone Honor Fine en 10 Cas d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Pour Porte 10 Huawei Fine Cas avec Coque Housse Slim Rabat Clapet Carte Elegante Ultra Honor Coque Case Mince Antichoc en Magnétique Etui PU ZCRO TPU Fermeture Cuir Portefeuille Marron Flip Support Silicone de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Mince Coque Porte Portefeuille Silicone Huawei Clapet en Rabat avec Case Honor Coque Etui Fermeture PU Ultra Cuir Antichoc Slim ZCRO Marron Flip 10 Pour TPU Support Fine Carte Elegante Magnétique Cas Housse de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
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Formation continue
en Portefeuille Flip Huawei TPU Clapet Case Mince Slim Housse ZCRO Marron Magnétique Rabat Ultra Cuir Pour Carte Antichoc Coque Fine 10 Honor Cas Fermeture Support Elegante PU Silicone avec Coque Porte Etui
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

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      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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