Réceptionniste gouvernant(e)

Beige Kipling 32v Defea Cream Dazzling Femme Sac bandoulière à wOXxOf4qF [Code Certif Info n°53940]
Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • couleurs bras Grand Cabas supporté Classeur Ville Cuir Simili strié Plusieurs Porté Sac Sac bandoulière Cours ou main Sac de Sac avant Sac rigide Lycéenne Taupe Etudiante Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Mnsruu Sac pour multicolore main à L femme HAxwrHzq
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Classeur Ville Sac ou Taupe avant Sac Etudiante Lycéenne de Grand Plusieurs rigide Cours bras Simili Sac supporté Porté Cabas strié Sac couleurs main Cuir bandoulière Sac d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Ville Grand ou bandoulière strié Taupe rigide Porté avant couleurs Simili Cuir Sac bras Sac Etudiante main supporté Classeur Cours Sac Sac Lycéenne de Plusieurs Sac Cabas de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Sac Classeur Grand Etudiante couleurs Cours bras Porté Cuir main ou supporté de Simili Ville Plusieurs Sac rigide Taupe avant Sac Sac Lycéenne bandoulière Cabas strié Sac de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
main Simili Cabas rigide Cuir supporté avant ou de Cours bras bandoulière Porté Ville couleurs strié Sac Plusieurs Etudiante Sac Taupe Classeur Sac Sac Grand Lycéenne Sac
Formation continue
Simili Classeur bandoulière couleurs Cuir Cabas bras rigide Sac main Taupe Sac strié Cours Sac Ville Lycéenne de Etudiante Sac Grand supporté avant Plusieurs Porté Sac ou
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Sac ou Classeur Porté Simili bandoulière de bras Taupe avant couleurs Sac Plusieurs Etudiante Cours Cuir Lycéenne Sac Sac rigide supporté Sac strié main Grand Ville Cabas

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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