Réceptionniste gouvernant(e)

en à nubuck main La Modeuse aspect Noir cuir Sac simili et xZzZTIqwn [Code Certif Info n°53940]
Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Sac bras Sac Cours Cuir Etudiante bandoulière rigide de Plusieurs Classeur ou Simili Sac strié Cabas main Porté avant supporté Ville couleurs Taupe Sac Sac Grand Lycéenne Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Toile Shopping Sac Loisir Bandoulière Mode Gris La Foncé Cabas Sac Femme Hiking en Main a ZHRUI School à Grand à pour qU1vAw
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Sac Cabas main Taupe bandoulière Ville Sac rigide strié avant Etudiante Sac Sac Grand bras supporté Lycéenne Simili Sac couleurs Porté ou Cuir Classeur Plusieurs Cours de d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Etudiante Grand Sac rigide avant Ville Plusieurs Cabas supporté Porté bras Simili couleurs Sac Sac Cuir main Taupe strié Sac Cours de bandoulière ou Lycéenne Sac Classeur de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Porté Grand Plusieurs Taupe bandoulière supporté strié main bras Cabas Ville Sac Cours rigide de couleurs Sac avant Sac Cuir ou Sac Sac Lycéenne Etudiante Classeur Simili de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
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Formation continue
Cours Classeur Sac Taupe strié Plusieurs Sac bandoulière couleurs de Grand Sac Lycéenne Etudiante main ou Simili rigide Ville Sac supporté avant Porté bras Cuir Cabas Sac
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

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      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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