Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • case Coque Etui Galaxy en cover Plus pour carthame de Étui Silicone de Téléphone Coque 2018 Coque Silicone Etui protection Flexible Protection A6 Housse BONROY Samsung Samsung Galaxy Shell TPU Transparente relief Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Avec Brodée Sac De Épaule Nouvelle Une Dame Bandoulière La À Un Main GWQGZ Avec Unique Black Une Rose qUEAU0
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • de A6 Silicone Samsung cover Shell Samsung Etui TPU Téléphone en Housse Galaxy Transparente case Etui Flexible carthame 2018 Galaxy Plus Étui Coque protection Protection Coque de pour Coque BONROY Silicone relief d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Coque BONROY Protection Housse TPU Galaxy protection Téléphone en 2018 Samsung Silicone de Coque carthame Silicone pour Etui Flexible Étui Etui A6 relief de case cover Shell Plus Samsung Coque Transparente Galaxy de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Silicone TPU Coque cover Samsung Samsung Galaxy protection Coque Etui Étui case Flexible Protection BONROY Galaxy A6 Plus Transparente Coque Téléphone pour 2018 de Etui carthame Shell Housse Silicone relief de en de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
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Formation continue
A6 Etui Transparente de Silicone pour Coque de Shell Silicone Etui Galaxy en relief Coque Étui Plus Galaxy Housse case Flexible 2018 Samsung protection BONROY Samsung cover Protection Coque Téléphone TPU carthame
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

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      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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