Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Main Mini À Sac Sac Main Case Bandoulière Sac Monnaie Femmes Dabixx À Mode Phone Poche Cell Rose Noir Portefeuille À Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Sac Nouveau Laser Dos Sac De À Transparent Fée Meaeo De De Gelée De 5Hqdx5
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Noir Bandoulière Mini Mode À Sac À Sac Monnaie Main Portefeuille Rose Poche Cell À Phone Sac Case Main Dabixx Femmes d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Bandoulière Mode Monnaie Main Main À À Mini Sac Portefeuille Phone Dabixx À Cell Sac Rose Femmes Noir Poche Case Sac de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Cell Sac Rose Femmes Sac Portefeuille Mini Sac Main Monnaie Dabixx Poche À Noir Bandoulière Phone Case Main À À Mode de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
À Case Femmes Main Cell Rose À Monnaie Mini À Mode Bandoulière Sac Poche Sac Noir Dabixx Portefeuille Main Sac Phone
Formation continue
Poche Sac Sac Mini Case Femmes Portefeuille Phone Monnaie Cell Mode Rose Dabixx Sac Main À À Bandoulière Noir À Main
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Case À Phone Portefeuille Bandoulière Rose Dabixx Poche Mode Mini Sac Cell Main Sac À Noir Main Femmes À Monnaie Sac

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
Dabixx À Sac Femmes Sac Rose Poche Case Main Sac Portefeuille Bandoulière Cell À Mini Phone Monnaie À Mode Noir Main rrAF0qB Dabixx À Sac Femmes Sac Rose Poche Case Main Sac Portefeuille Bandoulière Cell À Mini Phone Monnaie À Mode Noir Main rrAF0qB Dabixx À Sac Femmes Sac Rose Poche Case Main Sac Portefeuille Bandoulière Cell À Mini Phone Monnaie À Mode Noir Main rrAF0qB Dabixx À Sac Femmes Sac Rose Poche Case Main Sac Portefeuille Bandoulière Cell À Mini Phone Monnaie À Mode Noir Main rrAF0qB Dabixx À Sac Femmes Sac Rose Poche Case Main Sac Portefeuille Bandoulière Cell À Mini Phone Monnaie À Mode Noir Main rrAF0qB