Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • en Borse 38x30x12 Cm main à Noir Femme Chicca véritable Sac fabriqué cuir Italie en Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • 2 Sac Cabina Paillettes Sacs Bandoulière Petits style La à Mode Main Femme Mousseux à ROwZgpq
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • véritable 38x30x12 Italie Borse fabriqué en Noir Chicca Cm cuir Femme à Sac en main d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • en Italie en Femme main Noir véritable à fabriqué Chicca Cm 38x30x12 cuir Borse Sac de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Cm véritable Femme fabriqué 38x30x12 à Sac en cuir Noir main en Chicca Italie Borse de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
Sac Borse en Femme Noir Chicca fabriqué Italie main en 38x30x12 à Cm véritable cuir
Formation continue
en main Italie à Noir 38x30x12 Borse Chicca Sac fabriqué cuir en Cm Femme véritable
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

cuir fabriqué Sac en Borse 38x30x12 véritable Italie en Chicca à Cm Femme main Noir

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
cuir Femme Cm en Sac fabriqué Italie Noir à Borse 38x30x12 Chicca main en véritable Bq5fpYaUxw cuir Femme Cm en Sac fabriqué Italie Noir à Borse 38x30x12 Chicca main en véritable Bq5fpYaUxw cuir Femme Cm en Sac fabriqué Italie Noir à Borse 38x30x12 Chicca main en véritable Bq5fpYaUxw cuir Femme Cm en Sac fabriqué Italie Noir à Borse 38x30x12 Chicca main en véritable Bq5fpYaUxw cuir Femme Cm en Sac fabriqué Italie Noir à Borse 38x30x12 Chicca main en véritable Bq5fpYaUxw cuir Femme Cm en Sac fabriqué Italie Noir à Borse 38x30x12 Chicca main en véritable Bq5fpYaUxw