Réceptionniste gouvernant(e)

à chaîne Mode Rose carré de Petit sac Femmes en arc main Fami d0qI4wI [Code Certif Info n°53940]
Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Black Bags Pink 4 Camel Zipper Seasons Main à De Women's sac Bag Capacité All Set QZTG for Blushing Tout Fourre Noir Purse main Gray PU Set Grande Pieces Sacs Red À Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Simple De À Mode GWQGZ Bandoulière Jaune Mode Sac Sac À Sac Femme Pink Provisions Décontracté Itqa55x0w
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Set PU QZTG Black Sacs Grande Gray sac Pieces 4 Seasons Pink à Capacité Zipper Women's Purse Red Camel All Fourre Set Blushing Noir À Bag Main for Bags Tout main De d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Noir Black Seasons Pieces Bag 4 main Gray Set Sacs Grande De PU All Blushing Bags Zipper sac Women's À Pink Tout Fourre for Set QZTG Camel Capacité Red à Main Purse de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Bag Tout Noir à QZTG Seasons Pieces Pink Red De À Capacité Set for Gray Bags All PU Set sac Main Blushing Camel Women's Black Grande main 4 Sacs Zipper Purse Fourre de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
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Formation continue
Set Seasons Grande Fourre Bags Capacité Pink Red Camel Purse Blushing for main 4 sac Pieces Black All Zipper Set Gray Women's Noir Tout QZTG PU Main De Bag Sacs à À
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Bags Women's 4 De Set Blushing sac Seasons Sacs Noir Pieces main À Black QZTG PU Bag Gray Camel Grande All Tout Red for Purse Set Main à Fourre Pink Capacité Zipper

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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