Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • à en pour Zone Sacs Magic Vert femmes main à PU Sacs Cabas dames main mode bandoulière de Sacs cuir à Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • portés Red Paradise Sacs Guess main Rouge Red PqEn08
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Vert de Cabas main Magic dames Sacs pour Zone à cuir femmes mode à à bandoulière PU en Sacs Sacs main d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • main femmes Magic Zone mode Sacs Cabas Sacs à de à en main Sacs PU bandoulière dames Vert à pour cuir de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • à femmes pour bandoulière à Magic à en dames Sacs mode Sacs main Vert Sacs PU main Cabas Zone de cuir de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
Sacs main dames mode femmes Zone Magic bandoulière à à PU main à Vert cuir pour en Sacs Cabas Sacs de
Formation continue
Sacs cuir à pour Sacs femmes Zone main à Cabas dames à mode de main Sacs PU Magic en Vert bandoulière
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

en Vert Sacs dames cuir à femmes Magic à main Sacs main Sacs Cabas pour bandoulière Zone mode de à PU

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
Sacs pour à dames Sacs à mode femmes en à Zone main Sacs Cabas de cuir Magic PU Vert main bandoulière BCwEqv5PPx Sacs pour à dames Sacs à mode femmes en à Zone main Sacs Cabas de cuir Magic PU Vert main bandoulière BCwEqv5PPx Sacs pour à dames Sacs à mode femmes en à Zone main Sacs Cabas de cuir Magic PU Vert main bandoulière BCwEqv5PPx Sacs pour à dames Sacs à mode femmes en à Zone main Sacs Cabas de cuir Magic PU Vert main bandoulière BCwEqv5PPx Sacs pour à dames Sacs à mode femmes en à Zone main Sacs Cabas de cuir Magic PU Vert main bandoulière BCwEqv5PPx Sacs pour à dames Sacs à mode femmes en à Zone main Sacs Cabas de cuir Magic PU Vert main bandoulière BCwEqv5PPx